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客戶服務

聯系我們

北京時代威盾消防安全設備有限公司
地址:北京市大興區思邈路2號院11號樓1至2層112
電話:010-60248001
傳真:010-60259082
手機:13910868995
Mail:sdwd99@163.com
網址:www.radioberane.com

客戶服務

首頁 > 客戶服務

質量及售后服務承諾
“您的滿意就是對我們最好的褒獎”

一、質量目標

a) 嚴格執行國家及相關行業標準規范,對國家強制性、自愿性認證產品實行嚴格控制產生;
b) 全面導入ISO9001-2008質量管理體系運營,保證產品質量;
c) 實現質量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產品,力求客戶滿意度達98%以上。

二、產品質量承諾

a) 產品質量嚴格執行國標及規范,并按合同條款認真改造;
b) 我公司所提供的產品,質保期為二年,質保期內出現質量問題免費維修、調換;
c) 所用產品均實行標牌、合格證、說明書隨行制;
d) 建立專業售前、售中、售后服務隊伍,隨時為用戶提供專業的技術咨詢、指導、調試、培訓等服務。

三、交貨承諾

a) 嚴格按照合同規定,履行交貨時限,保證所提供產品的完整性,確??蛻羧缙诎惭b使用;
b) 嚴格按照全同所指定的交貨地點、交貨方式執行,確保產品的安全性和可靠性;
c) 不論客戶訂貨量大小,我公司承諾保持保量,按時完成供貨任務。

四、售后服務承諾

a) 為客戶做到:快速、果斷、準確、周到、徹底的服務;
b) 為客戶免費提供產品安裝指導和維保培訓;
c) 保證產品在質保期內使用程度達到要求,并建立客戶檔案,定期進行產品質量跟蹤服務;
d) 建立完善的服務體系網絡,實行本地化服務,及時解決客戶在使用產品過程中遇到的技術難題或其它問題的后顧之憂;
e) 24小時響應客戶需求,在接到客戶故障訴求電話或通知后,北京轄區24小時內到位為客戶服務。

服務熱線

本公司開通的服務熱線如下:

服務熱線:010-60248001 / 010-60259082

隨時為客戶解決各類疑難問題,想客戶之所想,急客戶之所急,關虛心接受廣大用戶提出的寶貴意見和建議。

地址:北京市大興區思邈路2號院11號樓1至2層112 電話:010-60248001
傳真:010-60259082 郵箱:sdwd99@163.com
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